Tham khảo

Quy định chung khi dùng na0the

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ na0the — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo luật địa phươngCó hiệu lực trên mọi thiết bị
na0the Quy định chung khi dùng na0the
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của na0the.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội của na0the nếu bạn cần hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách na0the xử lý dữ liệu và tài khoản

Na0the thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn cung cấp khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực nội bộ của na0the.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP điện thoại.

Lưu trữ và cookie

Na0the dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản na0the. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và hiệu lực ngay sau khi đăng. Kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật mới nhất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP điện thoại, và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Na0the không lưu mã PIN ví của bạn và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email để nộp khiếu nại. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.