Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ na0the thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
na0the Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách na0the xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa phiên đăng nhập đến theo dõi thiết bị lạ — để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và cookie

Mọi phiên truy cập đều dùng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý và sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã theo dõi cho mỗi yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Thao tác nhanh ngay trên điện thoại, không cần gửi email riêng.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết trước khi gửi yêu cầu hoặc điều chỉnh cài đặt bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng na0the.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, bạn đặt lại mật khẩu và kích hoạt lại tài khoản.